Rückgabe & Umtausch

Wir stehen hinter unseren Artikeln und setzen keine Fristen für die Rückgabe.

Um Ihre Rückgabe online zu starten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über service@arsoniz.de.

Bearbeitungszeit der Rückgabe:

Rückgaben dauern normalerweise 2-3 Wochen, um sie zu erhalten und zu bearbeiten.
Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten haben, werden wir die Rückerstattung, den Ersatz oder einen Geschenkgutschein ausstellen, je nach der von Ihnen gewünschten Rückerstattungsmethode.

Rückgabe Rückerstattungen:

Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Es kann 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto gebucht wird.
Ausgestellte E-Mail-Geschenkgutscheine können 24 Stunden dauern, bis sie in Ihrem Posteingang ankommen.
Rückerstattungen werden für zurückgegebene Artikel ausgestellt und beinhalten nicht die Versandkosten.

Nicht berechtigte Rückgaben:

Wir bedauern, dass maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel nicht zurückgesendet werden können.
Zur Zeit können wir den Umtausch für Online-Rückgaben nicht bearbeiten.
Rückerstattungen können innerhalb von 6 Monaten nach der Transaktion auf eine gültige Zahlungskarte oder ein PayPal-Konto zurückerstattet werden. Alle anderen Rückerstattungen werden per Scheck ausgestellt.
Wenn wir den Verdacht haben, dass eine Rückgabe betrügerisch, missbräuchlich oder unangemessen wiederholend ist, behalten wir uns das Recht vor, sie zu verweigern, und es wird keine Rückgabe gewährt.